Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Jedes Gerät wird strengen Tests auf Fehlfunktionen und kleinere Mängel unterzogen, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Zuverlässigkeit gerecht wird. Wir verstehen jedoch, dass es Fälle geben kann, in denen unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie auf ein unvorhergesehenes Problem stoßen. In diesen seltenen Fällen möchten wir die Rückgabe des Produkts so reibungslos und problemlos wie möglich gestalten. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Ice Wave Maschine einen Defekt hat oder einfach nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie sie zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Rückgabepolitik

Gemäß den EU-Verbraucherschutzrichtlinien haben Sie ab dem Tag, an dem Sie einen Artikel erhalten haben, 14 Kalendertage Zeit, ihn zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:

  • Ihr Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

  • Ihr Artikel muss mit einer Quittung oder einem Kaufbeleg versehen sein.

Erstattungspolitik

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn überprüfen und Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren, nachdem wir den Artikel überprüft haben.

  • Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Versand

Beschädigung bei der Lieferung oder Fehler unsererseits: Wenn die Ice Wave Maschine bei der Lieferung beschädigt wurde oder die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. Herstellungsfehler), übernehmen wir alle Versandkosten. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung oder erstatten Ihnen die anfallenden Versandkosten.

Rückgabe aus anderen Gründen: Wenn Sie das Produkt aus Gründen zurücksenden, die nicht mit einer Beschädigung oder einem Fehler unsererseits zusammenhängen (wie z. B. Meinungsänderung oder Ungeeignetheit für Ihre Bedürfnisse), müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns unter support@icewavechillers.com.